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学生申诉政策

学生投诉和申诉政策并不取代涉及学术诚信和成绩申诉等特殊情况的具体政策, 第九条, 性骚扰, 以及纪律程序/听证会中的正当程序. 这些特殊情况有单独列出的具体政策和程序. 如果学生不确定应该遵循哪些政策或程序,可以与学生主任讨论此事, 人力资源总监, 或第九条协调员.

大学政策为学生提供了提出非正式关切或投诉的机会, 或以官方身份对大学社区的任何成员提出正式申诉.g. 教员、行政人员、职员). 有关程序的信息可以从学术中心和/或学生发展办公室获得.

填写以下表格,提出投诉和/或正式申诉.

学生投诉或申诉程序

OBU希望通过公开对话和诚实的沟通,以迅速和建设性的方式解决学生的担忧和/或投诉. 马太福音18:15-20是概述冲突解决过程的基础, 旨在帮助学生解决因大学社区成员的某种行为或不作为而产生的问题,并确保大学有一致的方式解决这些问题. 这所大学的愿望是为学生提供最高质量的服务和教育.

第一步:非正式的学生关注或投诉

当学生有顾虑或抱怨时, 应该通过与适当的指导老师的非正式沟通来寻求解决方案, 教务长, 工作人员, 或者可以在正式书面投诉发起之前帮助纠正或澄清情况的行政官员. 学生表达的担忧应该由接受担忧的人来解决, 尽其所能, 由负责处理相关问题的校园办公室和/或听取相关问题的教职员工主管协助. 学生的非正式关切包括口头表达或以电子形式(如电子邮件)表达的项目, 发短信, 等. 如果学生的担忧没有在非正式层面得到解决, 然后,学生可以按照以下程序提交正式的书面申诉.

第二步:正式的书面申诉程序

一旦关切或投诉无法通过非正式程序解决, 学生应该使用下面列出的正式书面申诉程序. Students are encouraged to utilize the grievance procedure when they believe they have been treated unfairly; therefore, 至关重要的是,不得对参与程序的任何个人进行报复. 报复是不能容忍的,将受到大学纪律处分.

希望向大学提出正式申诉的学生必须填写并提交正式书面学生申诉表,该表格可以在网上或学生发展办公室(盖革中心209)获得。. 该表格将要求对投诉进行叙述性描述, 问题变得明显的日期, 以及期望解决方案的声明.

学生发展办公室将记录这些信息,并将其转发给相应的内阁官员采取行动.

收到后五个工作天内, 学生将收到通知,表明:(1)已收到申诉, (2)哪个部门或内阁官员将处理这种情况, (3)学生将在大约十个工作日内收到书面答复. 内阁级官员将决定是否将投诉的调查和解决分配给监督投诉领域的管理员,或者自己考虑此事.

对申诉的行政处理一般包括对申诉的来源进行调查, 考虑以前为解决该问题所作的努力, 以及对任何突发事件的评估,这将有助于对问题的审议和处理.

在调查之后, 评价, 正式申诉的解决, 学生和大学院系将收到一份关于争议结果的书面报告. 如果学生的担忧没有在正式的申诉层面得到解决, 然后,学生可以按照以下程序向校长提交最终的正式书面申诉.

学生上诉程序

学生们应该用尽各种途径,第一次非正式地交流学生关心的问题, 然后是正式的书面学生申诉,然后再向教务长或大学校长提出问题. 在第二步结束后,学生有五天的时间向教务长和校长提交书面请求. 校长和/或教务长的决定为最终决定, 并将由相应的院长或内阁级别的官员与学生沟通.

学生投诉表格